Najczęściej zadawane pytania

Oczywiście! Zawsze jeśli brakuje Ci jakiejś funkcjonalności, która ułatwiłaby lub przyspieszyła Ci pracę - możesz do nas pisać na adres pomoc@meteoryt.pl. Nie wszystkie pomysły realizujemy, gdyż muszą być one zgodne z naszą ogólną filozofią programu, jednak większość z nich wdrażamy do naszych programów.

Tak, przy czym nie trzeba w ogóle niczego przenosić. Wersja TRIAL posiada wszystkie możliwości pełnej wersji programu. Jej ograniczenie polega tylko na czasie funkcjonowania aplikacji.

Tak. Zajmujemy się również tworzeniem oprogramowania specjalnego pod danego klienta.W przypadku takiego zapotrzebowania prosimy pisać na adres info@meteoryt.pl

Tak. Nasze programy są w pełni skalowanelne i pozwalają na dostosowywanie ich do indywidualnych wymagań klienta. Możemy je zatem rozbudowywać o nowe funkcjonalności według ścisłych wytycznych klienta. Koszt takiego dostosowania jest różny i zależy od liczby i rodzaju wprowadzonych zmian. Aby uzyskać więcej informacji prosimy pisać na adres info@meteoryt.pl

Programy są w pełnej wersji próbnej tzw. Trial działającej przez 30 dni, które zawierają wszystkie cechy programów: Start, PRO, Biznes, MAX. Oznacza to, iż w praktyce testujemy wersję MAX. Aby zobaczyć różnice pomiędzy poszczególnymi wersjami należy zapoznać się z zestawieniem różnic {kliknij tutaj}.

Zapraszamy na stronę z filmami instruktażowymi http://www.youtube.com/user/naomisoft#p/u

Tak. Programy Asystent pozwalają na tworzenie własnych pól w tabelach. Wystarczy otworzyć dowolny rekord danej tabeli do edycji, a następnie odszukać zakładki Pola dodatkowe. W zakładce tej należy kliknąć prawy klawisz myszy i z menu kontekstowego wybrać Zarządzaj polami dodatkowymi. Pokaże się okno Zarządzaj polami. Za pośrednictwem tego okna można tworzyć i usuwać własne pola.

UWAGA! Dodawanie i usuwanie pól może być operacją czasochłonną!

Po zdefiniowaniu własnego pola, będzie się ono wyświetlało w oknie Pola dodatkowe we wszystkich rekordach. Własne pola można wyświetlić na liście rekordów oraz dokonywać wyszukiwania po nich, tak jak po każdym innym polu.

Oczywiście! Klikając prawy klawisz myszy na liście tytułów tabeli pojawi się menu z listą wszystkich kolumn. Poprzez to menu, możemy określać, czy dana kolumna ma być widoczna czy też nie. Na samym dole tego menu widoczna jest opcja Pola dodatkowe, a w niej dostęp do wszystkich pozostałych pól w danej tabeli. Dzięki obu tym rozwiązaniom, możemy dowolnie zmieniać listę widocznych pól w każdej tabeli danych.

Asystent pozwala także na zmianę kolejności wyświetlanych kolumn. Wystarczy przycisnąć lewy klawisz myszy na nagłówku danej kolumny, a następnie bez puszczania tego przycisku, przesuwać wybraną kolumnę w nowe miejsce.

Tak, ale do tego wymagana jest wersja Biznes lub Max. Licencje w tych wersjach są sprzedawane na zasadzie aktywnego użytkownika zalogowanego do bazy. System automatycznie kontroluje ilość użytych licencji. Jeżeli liczba licencji zostanie wykorzystana przez użytkowników, system poinformuje o tym użytkownika, który się loguje do sytemu.

Aby zrozumieć problem obliczeń spójrzmy na dwa przykłady:

Sprzedajemy produkt XX, sztuk 8, w stawce 23%, wychodząc od ceny NETTO 5.36. Wówczas wartość netto wynosi: 5.36*8=42,88. Cena brutto wynosi: 5.36*1.23=6.59. Wartość brutto wynosi: 5.36*1.23*8=52.74. Jak zatem widzimy, obliczenie wartości brutto nie polega na wyliczeniu iloczynu ceny brutto * ilość tylko wyliczane jest od ceny bazowej brutto. W tabeli zebrano zestawienie.

Rozpocznijmy teraz obliczenia wychodząc od ceny brutto - 6.59. Wówczas, wartość brutto wynosi: 6.59*8=52,72, cena netto: 6.59/1.23=5.36, a wartość netto (6.59/1.23)*8=42.86. W tabeli zebrano zestawienie:

Jak zatem widzimy, w zależności od tego, który rodzaj ceny jest dla nas wyjściowy, występują różnice w wartościach netto i brutto. Różnica jest tym większa, im większa jest liczba sztuk.

Z uwagi na powyższe, z reguły na fakturach liczonych od cen netto, nie umieszcza się ceny brutto. Licząc natomiast od ceny brutto - nie umieszcza się ceny netto. Gdyby umieściło się na fakturze obie ceny, "na pierwszy rzut oka" widać byłoby, że wartość netto lub wartość brutto nie jest iloczynem odpowiadającej mu ceny i liczby sztuk.

Niektóre pola tekstowe (opisowe) pozwalają na redagowanie tekstów i formatowanie ich. Można zatem w tych tekstach stosować pogrubienia, pochylenia, kolory, czcionki itp. Zawartość tych pól zapisywana jest w formacie RTF. Jedną z cech tego formatu jest rozbijanie niektórych wyrazów za pomocą specjalnych kodów. Ma to miejsce głównie w przypadku wyrazów zawierających polskie znaki diakrytyczne. W efekcie owego rozbicia (które nie jest widoczne) wyszukiwanie danego hasła może być nieskuteczne. Aby rozwiązać ten problem należy wyłączyć obsługę pól RTF. W tym celu z menu Ustawienia bazy danych należy wybrać Zaawansowane i przejść do zakładki Zaawansowane. Następnie należy zaznaczyć opcję Wyłącz obsługę pól RTF.

UWAGA! Po wyłączeniu obsługi pól RTF zawartość tych pól straci formatowanie!

Użytkownik ma możliwość samodzielnego definiowania obsługiwanych przez Asystenta stawek VAT. Aby tego dokonać należy: z Panelu menu wybrać zakładkę Ustawienia, a następnie Stawki VAT. W oknie tym możemy zmodyfikować istniejące stawki na nowe lub wprowadzić zupełnie nowe stawki. Następnie z menu Ustawienia bazy danych należy wybrać Zmienne globalne i zmienić wartość Domyślnej stawki VAT na tą, która jest dla nas domyślna.

Uwaga! Aby wykonać powyższe czynności należy posiadać program w wersji >=11.1.3 i być zalogowanym jako Administrator.

Uwaga! Korzystając z drukarek fiskalnych, należy pamiętać o dokonaniu w nich modyfikacji (zmiany stawek VAT)!

Aktualizacje do programu otrzymują Państwo minimalnie na 12 miesięcy i są one bezpłatne. W przypadku gdy wyjdzie nowsza seria programów należy wykonać upgrade. Cena upgrade jest zależna od daty kiedy został zakupiony Państwa program lecz nie przekracza ona 50 % ceny wartości programu.

Programy Asystent 2010 pozwalają na grupowanie dowolnych danych. Dla każdej tabeli danych możliwe jest przygotowanie oddzielnej struktury grup. Możliwe są zatem inne grupy dla danych kontaktowych, inne dla zaplanowanych zadań, jeszcze inne dla faktur itp. Jest to rozwiązanie domyślne. Od wersji 10.10.26 możliwe jest jednak tworzenie grup wspólnych dla wszystkich modułów programu. Wystarczy w tym celu z menu Opcje, wybrac Zaawasowane, a następnie przejść do zakładki Zaawansowane i zaznaczyć opcję Stosuj wspólne grupy dla wszystkich danych.

Uwaga! Po włączeniu powyższej opcji znikną wszystkie dotychczasowe grupy!

Kiedy wpisujemy dowolny tekst w polu Szukaj, Asystent przeszukuje aktywną tabelę w poszukiwaniu danej frazy. Przeszukiwane są wówczas określone w ustawieniach pola. To, po których polach następuje wyszukiwanie możemy zmienić wciskając w polu Szukaj prawy klawisz myszy i z menu kontekstowego wybierając Szukane pola. Wybierając jednak z tego samego menu opcję Szukanie zaawansowane sprawimy, że poniżej pola Szukaj pojawi się dodatkowy panel, za pośrednictwem którego możemy przeszukiwać tabelę po wybranych kolumnach. Panel wyszukiwania zaawansowanego uzyskamy również klikając w prostąkąt widoczny po lewej stronie od słowa Szukaj.

Większość naszych programów można zakupić w dwóch wersjach: elektronicznej i pudełkowej. Wybierając wersję w pudełku, na podany adres wysyłamy kurierem paczkę z pudełkiem, a w nim płytę DVD z programem. W pudełku znajduje się również certyfikat z przydzielonym numerem seryjnym, który trzeba wprowadzić po instalacji programu. W przypadku wersji elektronicznej, na adres pocztowy wysyłamy jedynie fakturę z nadrukowanym numerem seryjnym. Ten sam numer wysyłamy także natychmiast na adres e-mail. Przy tym wariancie, klient powinien pobrać program z naszej strony WWW.

Zachęcamy bardzo do wybierania wersji elektronicznych. Oto niektóre z zalet tego rozwiązania:

1. Zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie dokonane jest w godzinach pracy, realizowane jest niemal natychmiast. W ciągu zatem kilkunastu minut otrzymają Państwo numer seryjny, który pozwoli odblokować program do pełnej wersji. W przypadku wersji pudełkowych, zamówienia realizowane są w ciągu 48 godzin od daty zamówienia, tylko w dni robocze. Nie jest również wysyłany numer seryjny pocztą e-mail.
2. Jeśli utracicie Państwo z jakiś powodów numer seryjny, zawsze będziecie mogli się zwrócić do nas o jego przesłanie. W przypadku wersji pudełkowych, nie mamy informacji jaki numer został Państwu przydzielony dlatego nie możemy później udzielić takiej informacji.
3. Wersja elektroniczna jest tańsza!

Kupując dowolny program z serii Asystent otrzymuje się licencję na jedno stanowisko. Aby móc korzystać z programu na więcej niż jednym stanowisku, należy zakupić odpowiednią liczbę licencji.

Pojęcie stanowisko ma jednak różne znaczenie w przypadku różnych licencji naszych programów.

W przypadku wersji STANDARD i PRO, poprzez stanowisko rozumiemy się stanowisko komputerowe. Licencja na jedno stanowisko oznacza zatem możliwość zainstalowania programu na tylko jednym komputerze.

W przypadku wersji BIZNES i MAX, poprzez stanowisko rozumiemy aktywne połączenie z bazą danych. Jeśli zatem posiadamy licencje na dwa stanowiska, program możemy zainstalować na dowolnie wielu komputerach w naszej firmie, jednakże tylko z dwóch z nich, w tym samym czasie, mamy dostęp do dowolnej bazy danych.