Zasady zwrotów oprogramowania
REKLAMACJA ZAKUPU OPROGRAMOWANIA ASYSTENT
Pamiętaj, że masz możliwość uzyskania reklamacji od zakupionego oprogramowania z serii Asystent. Sprawdź czy spełniasz następujące warunki:
- Posiadanie aktywnej wersji programu Asystent.
- Uzasadnienie złożenia reklamacji
- W przypadku reklamacji wersji 1 rocznych, zwracamy tylko kwotę niewykorzystanego okresu licencjonowania
- W przypadku wersji dożywotnich od kwoty zakupu odliczamy czas przez który licencja (tak jak w przypadku wersji 1 rocznych) została użytkowana, począwszy od daty zakupu.
- W przypadku kiedy, licencja była zakupiona na bazie AKTUALIZACJI, reklamacja obejmuje tylko okres użytkowania wersji najnowszej.
UWAGA!
- Dokonując AKTUALIZACJI, traci się prawo do reklamacji do wersji poprzednich, na podstawie których udzielany był rabat na aktualizację.
- Reklamację uwzględnia się do 14 dni od dnia zakupu.
Aby dokonać reklamacji, napisz do nas e-mail na adres kontakt@meteoryt.pl z numerem faktury której dotyczy reklamacja, uzasadnieniem reklamacji i podpisem. W ciągu 14 dni roboczych otrzymasz odpowiedź rozpatrzenia reklamacji. W przypadku negatywnego rozpatrzenia przysługuje prawo do odwołania się od decyzji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nasz konsultant wyliczy należący się zwrot oraz skontaktuje się z Państwem w celu zwrotu pieniędzy. W razie wszelkich pytań dotyczących reklamacji zapraszamy do kontaktu 89 623 26 22
Kontakt z nami
System zgłoszeń najszybszą formą komunikacji z Nami
W przypadku chęci wykonania wdrożenia aplikacji u klienta prosimy kontakt pod nr tel. 504 946 478 w celu umówienia szczegółów oraz terminu z technikem.
KONTAKT
Dział obsługi klienta
Oddział w Szczytnie:
ul. Łomżyńska 20A/1
12-100 Szczytno
tel. +48 89 623 26 22
e-mail: kontakt@meteoryt.pl
pracujemy pn - pt
8:00 - 16:00
Wpis do Rejestru Przedsiębiorców KRS w
Sądzie Rejonowym w Olsztynie KRS
nr 0000676644
Kapitał zakładowy: 2 100 000 zł
REGON: 367213266
Meteoryt Sp. z o.o.
Łomżyńska 20A/1
12-100 Szczytno
NIP: 745 184 82 85
O NAS
Głównym produktem firmy Meteoryt jest oprogramowanie dla firm o nazwie Asystent w wersji Chmura oraz Desktop. Od 2005 roku tworzymy oraz zajmujemy się dystrybucją programów dla wielu branż. Obecnie w ofercie Meteoryt.pl znajduje się ponad 80 tytułów programów.