Najczęściej zadawane pytania

Tak. Jeśli brakuje Państwu funkcjonalności, która ułatwiłaby lub przyspieszyła pracę - prosimy do nas pisać na adres pomoc@meteoryt.pl.

W przypadku gdy pomysł nie jest zgodny ogólną filozofią programu jest możliwość wyceny na wprowadzenie danej zmiany.

Tak, przy czym nie trzeba w ogóle niczego przenosić. Wersja TRIAL posiada wszystkie możliwości pełnej wersji programu. Jej ograniczenie polega tylko na czasie funkcjonowania aplikacji.

Tak. Zajmujemy się również tworzeniem oprogramowania dedykowanego pod danego klienta. W przypadku takiego zapotrzebowania prosimy składać zapytania ofertowe na adres pomoc@meteoryt.pl

Tak. Istnieje możliwość dostosowania programów do indywidualnych wymagań klienta. Możemy je zatem rozbudowywać o nowe funkcjonalności według ścisłych wytycznych klienta w wersji dedykowanej ULTRA.

Koszt takiego dostosowania jest różny i zależy od liczby i rodzaju wprowadzonych zmian. Aby uzyskać więcej informacji prosimy pisać na adres pomoc@meteoryt.pl

Po uzupełnieniu listy klikamy Zapisz i zamknij

Aby dodać grupy składkowe wchodzimy w moduł Słowniki/Grupy składkowe/Dodaj   

Wprowadzamy nazwę grupy i klikamy Zapisz i zamknij

Grupę możemy przypisać do członka w momencie dodawania  go lub edytując już istniejący rekord.

Jeżeli chcemy zaimportowac dane z poliku Excel to musimy zacząc od przekonwertowania tego pliku na plik csv.

Następnie postępujemy zgodnie z instrukcją "Importowanie danych z pliku csv"

-Aby stworzyć stronę WWW za pomocą aplikacji Asystent Chmura, musimy zacząć od Rejestracji na stronie Meteoryt.pl  

-W pierwszej kolejności przechodzimy na stronę Meteoryt.pl, następie przechodzimy na zakładkę Asystent Chmura, gdzie wybieramy opcję " Załóż konto i przetestuj przez 60 dni"

-Uzupełniamy poniższy formularz:

-należy pamiętać żeby wpisać początek domeny, w jakiej ma wyświetlać się nasza strona WWW, w przykładzie będzie to http://stronameteoryt.asystentonline.pl/

-W dalszym kroku musimy przejść na skrzynkę mailową którą zadeklarowaliśmy w powyższym formularzu, aby potwierdzić chęć utworzenia konta oraz strony WWW, po potwierdzeniu w kolejnej wiadomości powinniśmy otrzymać link do panelu CMS Strony WWW, wraz z loginem i hasłem początkowym.

-Poniżej wygląd Panelu CMS po zalogowaniu się z podanych danych:

-Z Panelu Menu po lewej stronie, wybieramy Zarządzenie WWW i następnie zakładkę Domeny. Pokaże się nam rekord naszej strony, dwukrotnym kliknięciem otwieramy ten rekord.

-Podsienie nam się karta naszej domeny, gdzie możemy w zakładce po prawej stronie definiujemy podstawowe informacje dotyczące adresu, tagów, ustawień wyświetlania i mediów społecznościowych. Poniżej opisany screen:

-Z zakładki Podstawowe przechodzimy do zakładki STOPKA, ustalamy treści dolnej części strony, możemy zawrzeć tam np dane teleadresowe lub inne przydatne informacje

-Aby dodać logo naszej firmy, które będzie wyświetlało się na stronie www, przechodzimy do następnej zakładki z prawej strony LOGO i dodajemy obraz graficzny jak w poniższym screenie:

d

-Klikamy "Zapisz i zamknij" i z Panelu Menu po lewej stronie wybieramy zakładkę "Podstrony". To tu będziemy uzupełniać treścią naszą stronę.

-W pierwszej kolejności klikamy na pionową belkę przylegającą do Panelu menu aby rozwinąć kategorie (na screenie poniżej, jest ona oznaczona już po rozwinięciu).

-Jak widać na poniższym screenie, mamy wypisane kategorie, które są naszymi zakładkami do poszczególnych podstron. Możemy edytować ich nazwy do własnych potrzeb.

-Następnie klikając w odpowiednie kategorie klikamy na przycisk dodaj, a podniesie się nam okno, aby dla danej kategorii dodała nam się podstrona gdzie uzupełnimy treść. Poniżej na screenie utworzone już podstrony na poszczególnych kategorii.

-Na naszym przykładzie wchodzimy np. w zakładkę OFERTA. Poniżej na screenie wpisujemy nazwę z lewej strony oraz wybieramy z prawej zakładki TREŚĆ. Pojawi nam się pole tekstowe do uzupełnienia danej podstrony treścią. Klikamy zapisz i zamknij. Dla pozostałych podstron robimy zupełnie to samo, uzupełniając je odpowiednią dla nich treścią.

-Tak wygląda wstawiona treść w danej podstronie:

-Jeżeli chcemy aby w danej podstronie miała by się pojawić GALERIA zdjęć, musimy przejść do edycji danej podstrony tak jak we wcześniejszym punkcie. Po otworzeniu się okna podstrony, z zakładek po prawej stronie wybieramy GALERIA. Następnie przy pomocy przycisku Dodaj pojedynczo dodajemy dowolną ilość zdjęć. Musimy pamiętać, aby z lewej strony była zaznaczona opcja "pokaż galerię"

-Tak wygląda zamieszczona galeria na stronie:

-Wróćmy do naszych podstron. Musimy wejść w nasze kategorie i wybrać KONTAKT. Dodajemy podstronę przyciskiem dodaj. Nazywamy stronę KONTAKT, przechodzimy do treści. Wpisujemy adres naszej siedzimy i wszelkie inne dane teleadresowe.

-Jeżeli chcemy aby na tej podstronie powstał formularz kontaktowy, z prawej strony zaznaczamy taką opcję (na screenie poniżej)

-Możemy również dodać do naszego kontaktu mapę z google (na poniższych screenach)

-Nasz kontakt zyskał dane teleadresowe, mapę google oraz formularz kontaktowy:

-Wychodzimy z podstron i przechodzimy do zakładki AKTUALNOŚCI, tu możemy dodawać najnowsze newsy w formie wpisów, jak na Blogu. Aby to zrobić musimy po przejściu na tą zakładkę kliknąć dodaj. W nowym oknie wpisujemy tytuł Newsa, uzupełniamy treść, a także z prawej zakładki Galeria dodać zdjęcie. Poniżej screeny:

-Tak wygląda na stronie NEWS:

-Następnie przejdźmy do kolejnej zakładki w Panelu MENU. Są to Slajdy, dzięki którym możemy wstawiać duże zdjęcia, które pokazują się nam na stronie głównej w formie rotatora zdjęć, a także odpowiadają za banery na podstronach. Możemy dodawać kilka slajdów które będą rotowały na stronie głównej wraz z opisami. Instrukcja dodania na screenie poniżej:

-Tak wyglądają dodane slajdy na stronie głównej:

-Nasza strona jest już gotowa. Materiał przedstawiony umożliwia wstępne dostosowanie strony WWW do własnych potrzeb. W razie pytań o inne funkcje strony WWW, a także pytań technicznych, zapraszamy do kontaktu na nasz adres e-mail lub telefon.

Aby skonfigurować domyślną lokalizację zapisu załączników należy wejść w zakładkę Ustawienia/Zaawansowane/Załączniki

Wybieramy odpowiednią lokalizację. W naszym przypadku jest to dysk Google (w przypadku Dropbox oraz Microsoft OneDrive odbywa się to w taki sam sposób).

Wpisujemy login i hasło po czym zezwalamy na korzystanie z naszych informacji.

Jeżeli wszystkie dane zostaną wpisane poprawnie to otrzymamy informację "Uwierzytelniono"

Od tej pory po dodaniu załącznika w naszej bzie zostanie on zapisany w ustalonej wcześniej przez nas lokalizacji.

Zmiana statusu zlecenia serwisowego możliwa jest w polu "Status"

Programy są w pełnej wersji próbnej tzw. Trial działającej przez 45 dni, które zawierają wszystkie cechy programów: Start, PRO, Biznes, MAX. Oznacza to, iż w praktyce testujemy wersję MAX. Aby zobaczyć różnice pomiędzy poszczególnymi wersjami należy zapoznać się z zestawieniem różnic znajdującym się przy produkcie na naszej stronie.

Jeżeli chcemy mieć możliwość wczytania zamienników do faktury w przypadku braku stanu danego produktu w pierwszej kolejności musimy je zdefiniować na indeksie produktów.
Aby tego dokonać musimy skorzystać z modułu Magazyn/Indeks produktów
Wyszukujemy dany produkt i klikamy Edytuj

Przechodzimy na zakładkę Zamienniki i dodajmy listę odpowiednich produktów za pomocą opcji Dodaj

ABY OPCJA DZIAŁAŁA W TEN SPOSÓB MUSZĄ ZOSTAC SPELNIONE 2 WARUNKI!!

1. W zakładce Ustawienia/Dane o firmie/Sprzedaż i zakup musimy mieć wyłączoną opcję "Zezwalaj na przekraczanie stanów magazynowych"

2. W zakładce Ustawienia/Zmienne globalne musimy włączyć opcję "Wczytuj zamienniki podczas dodawania do dokumentu w przypadku braku stanów"

Od tego momentu Podczas dodawania do faktury produktu ze stanem 0 zostanie wyświetlona lista zamienników z której możemy wczytać odpowiedni produkt.

Aby dodać automatyczne składki dla członków organizacji musimy skorzystać z modułu Członkowie organizacji/Zarządzanie finansami.
Po kliknięciu w Zarządzanie finansami automatycznie pokaże się nowe okno w którym wybieramy Dodaj.

Ustawiamy parametry składki:

Tytuł- nazwa pod jaką widoczny będzie wpis u członka
data operacji- dzień w którym opłata będzie naliczana
Typ cyklu- np. roczny ( w naszym przypadku opłata będzie naliczana co rok 23 marca)
Kwota- kwota składki
Typ reguły:
*reguła indywidualna (tylko dla jednego rekordu)
*reguła ogólna (dla wszystkich rekordów w tabeli)- w przypadku wybrania grupy składka będzie naliczana dla wszystkich rekordów w grupie. Jeżeli grupa nie będzie wskazana składka zostanie naliczona dla wszystkich rekordów w bazie
Grupa składkowa- aby dodać składkę postępujemy zgodnie z instrukcją "Grupy składkowe"

Po ustawieniu wszystkich parametrów klikamy Zapisz i zamknij

Zapraszamy na stronę z filmami instruktażowymi http://www.youtube.com/user/naomisoft#p/u

Tak. Programy Asystent pozwalają na tworzenie własnych pól w tabelach. Wystarczy otworzyć dowolny rekord danej tabeli do edycji, a następnie odszukać zakładki Pola dodatkowe.


W zakładce tej należy kliknąć prawy klawisz myszy i z menu kontekstowego wybrać Zarządzaj polami dodatkowymi. Pokaże się okno Zarządzaj polami. Za pośrednictwem tego okna można tworzyć i usuwać własne pola.

Po zdefiniowaniu własnego pola, będzie się ono wyświetlało w oknie Pola dodatkowe we wszystkich rekordach. Własne pola można wyświetlić na liście rekordów oraz dokonywać wyszukiwania po nich, tak jak po każdym innym polu.

 

Klikając prawy klawisz myszy na liście tytułów tabeli wybieramy Konfiguracja tabeli

Tak, ale do tego wymagana jest wersja Biznes lub Max. Licencje w tych wersjach są sprzedawane na zasadzie aktywnego użytkownika zalogowanego do bazy. System automatycznie kontroluje ilość użytych licencji. Jeżeli liczba licencji zostanie wykorzystana przez użytkowników, system poinformuje o tym użytkownika, który się loguje do systemu.

Aby zrozumieć problem obliczeń spójrzmy na dwa przykłady:

Sprzedajemy produkt XX, sztuk 8, w stawce 23%, wychodząc od ceny NETTO 5.36. Wówczas wartość netto wynosi: 5.36*8=42,88. Cena brutto wynosi: 5.36*1.23=6.59. Wartość brutto wynosi: 5.36*1.23*8=52.74. Jak zatem widzimy, obliczenie wartości brutto nie polega na wyliczeniu iloczynu ceny brutto * ilość tylko wyliczane jest od ceny bazowej brutto. W tabeli zebrano zestawienie.

Rozpocznijmy teraz obliczenia wychodząc od ceny brutto - 6.59. Wówczas, wartość brutto wynosi: 6.59*8=52,72, cena netto: 6.59/1.23=5.36, a wartość netto (6.59/1.23)*8=42.86. W tabeli zebrano zestawienie:

Jak zatem widzimy, w zależności od tego, który rodzaj ceny jest dla nas wyjściowy, występują różnice w wartościach netto i brutto. Różnica jest tym większa, im większa jest liczba sztuk.

Z uwagi na powyższe, z reguły na fakturach liczonych od cen netto, nie umieszcza się ceny brutto. Licząc natomiast od ceny brutto - nie umieszcza się ceny netto. Gdyby umieściło się na fakturze obie ceny, "na pierwszy rzut oka" widać byłoby, że wartość netto lub wartość brutto nie jest iloczynem odpowiadającej mu ceny i liczby sztuk.

Niektóre pola tekstowe (opisowe) pozwalają na redagowanie tekstów i formatowanie ich. Można zatem w tych tekstach stosować pogrubienia, pochylenia, kolory, czcionki itp. Zawartość tych pól zapisywana jest w formacie RTF. Jedną z cech tego formatu jest rozbijanie niektórych wyrazów za pomocą specjalnych kodów. Ma to miejsce głównie w przypadku wyrazów zawierających polskie znaki diakrytyczne. W efekcie owego rozbicia (które nie jest widoczne) wyszukiwanie danego hasła może być nieskuteczne. Aby rozwiązać ten problem należy wyłączyć obsługę pól RTF. W tym celu z menu wybieramy Ustawienia/ Zaawansowane/Zaawansowane. Następnie należy zaznaczyć opcję Wyłącz obsługę pól RTF.

UWAGA! Po wyłączeniu obsługi pól RTF zawartość tych pól straci formatowanie!

W nowym oknie wybieramy Dodaj

Czynność dodawania kategorii powtarzamy. Jeżeli mamy dodane już wszystkie grupy klikamy OK.

Jeżeli chcemy dodać powiadomienie SMS lub email przechodzimy na kolejną zakładkę i zaznaczamy przypomnienie które ma zostać wysłane.

Powiadomienie wysłane jest do właściciela pojazdu, a więc w zakładce Właściciel musimy mieć uzupełniony numer telefonu lub adres email (w zależności od przypomnienia).

UWAGA!!
Aby wysłać powiadomienie SMS musimy mieć wykupiony pakiet kredytów SMS!
Aby wysłać powiadomienie email musimy mieć skonfigurowaną skrzynkę email w programie Asystent!!

Ustalamy na ile dni przed ma zostać wysłane powiadomienie. 

 

Uwaga! Dni są liczone od Daty zadania ustawionej w zakładce Podstawowe!!

 

 

Po wykonaniu powyższych czynności wybieramy Zapisz i zamknij.

 

Aby dodać powiadomienie o kończącym się przeglądzie postępujemy dokładnie tak samo wybierając Przegląd techniczny zamiast zakładki Ubezpieczenia.

Jeżeli plik został już zapisany to wczytujemy go do programu za pomocą opcji Dodaj

Po zapisaniu nasze zaświadczenie jest już dostępne po rozwinięciu opcji Drukuj

Użytkownik ma możliwość samodzielnego definiowania obsługiwanych przez Asystenta stawek VAT. Aby tego dokonać należy: wejśc w moduł "Słowniki", a następnie "Stawki VAT".


W oknie tym możemy zmodyfikować istniejące stawki na nowe lub wprowadzić zupełnie nowe.

Aktualizacje do programu otrzymują Państwo na okres 12 miesięcy i są one bezpłatne. W przypadku gdy wyjdzie nowsza seria programów należy wykonać upgrade. Cena upgrade jest zależna od daty kiedy został zakupiony Państwa program lecz nie przekracza ona 50 % ceny wartości programu.

Zaznaczając jedną z opcji możemy wyświetlić członków z saldem dodatnim bądź ujemnym.

Programy Asystent pozwalają na grupowanie dowolnych danych. Dla każdej tabeli danych możliwe jest przygotowanie oddzielnej struktury grup.

Możliwe są zatem inne grupy dla danych kontaktowych, inne dla zaplanowanych zadań, jeszcze inne dla faktur itp. Jest to rozwiązanie domyślne.

Od wersji 10.10.26 możliwe jest jednak tworzenie grup wspólnych dla wszystkich modułów programu. Wystarczy w tym celu z menu Opcje, wybrac Zaawasowane, a następnie przejść do zakładki Zaawansowane i zaznaczyć opcję Stosuj wspólne grupy dla wszystkich danych.

Uwaga! Po włączeniu powyższej opcji znikną wszystkie dotychczasowe grupy!

Kiedy wpisujemy dowolny tekst w polu Wyszukaj w tabeli, Asystent przeszukuje aktywną tabelę w poszukiwaniu danej frazy. Przeszukiwane są wówczas określone w ustawieniach pola.

Większość naszych programów można zakupić w dwóch wersjach: elektronicznej i pudełkowej. Wybierając wersję w pudełku, na podany adres wysyłamy kurierem paczkę z pudełkiem, a w nim płytę DVD z programem. W pudełku znajduje się również certyfikat z przydzielonym numerem seryjnym, który trzeba wprowadzić po instalacji programu. W przypadku wersji elektronicznej, na adres pocztowy wysyłamy jedynie fakturę z nadrukowanym numerem seryjnym. Ten sam numer wysyłamy także natychmiast na adres e-mail. Przy tym wariancie, klient powinien pobrać program z naszej strony WWW.

Zachęcamy bardzo do wybierania wersji elektronicznych. Oto niektóre z zalet tego rozwiązania:

1. Zamówienia realizowane są w ciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie dokonane jest w godzinach pracy, realizowane jest niemal natychmiast. W ciągu zatem kilkunastu minut otrzymają Państwo numer seryjny, który pozwoli odblokować program do pełnej wersji. W przypadku wersji pudełkowych, zamówienia realizowane są w ciągu 48 godzin od daty zamówienia, tylko w dni robocze. Nie jest również wysyłany numer seryjny pocztą e-mail.
2. Jeśli utracicie Państwo z jakiś powodów numer seryjny, zawsze będziecie mogli się zwrócić do nas o jego przesłanie. W przypadku wersji pudełkowych, nie mamy informacji jaki numer został Państwu przydzielony dlatego nie możemy później udzielić takiej informacji.
3. Wersja elektroniczna jest tańsza!

Wszystkie nasze filmy instruktażowe dostępne są na https://www.youtube.com/user/naomisoft/videos?sort=dd&view=0&shelf_id=1

Kupując dowolny program z serii Asystent otrzymuje się licencję na jeden uruchomiony program. Aby móc korzystać z programu na więcej niż jednym stanowisku równocześnie, należy zakupić odpowiednią liczbę licencji.

W przypadku wersji START i PRO licencję można zainstalować tylko na jednym komputerze.

W przypadku wersji BIZNES i MAX program możemy zainstalować na dowolnie wielu komputerach w naszej firmie, jednakże w tym samym czasie możemy korzystać z tylu programów równocześnie ile mamy wkupionych licencji.

Aby wyłączyć automatyczne aktualizowanie walut należy skorzystać z zakładki Ustawienia/Zaawansowane

Następnie przełączając się na zakłądkę Zaawansowane odznaczamy opcję "Aktualizuj informacje o walutach i stawkach odsetkowych"

http://www.youtube.com/watch?v=NVIE8dUcSyQ

https://www.youtube.com/watch?v=tjllZQpmzUk

http://www.youtube.com/watch?v=oNYj8w-OJ9c

http://www.youtube.com/watch?v=msHXsVdL2_E

https://www.youtube.com/watch?v=WvAexKHFqeQ

http://www.youtube.com/watch?v=H0yJkdbFCc4

Na tę chwilę programy  z serii Asystent nie posiadają takiej funkcjonalności.

Programy Asystent umożliwiają pracę, zarówno na bazach lokalnych jak i zdalnych. Rozpoczynając pracę z programem, możemy mieć wątpliwości, którą z nich wybrać?

>> Co to jest baza danych?

Bazą lokalną, nazywamy taki rodzaj bazy, która przechowuje powiązane tabele i kolumny (czyli nasze dane) w jednym pliku. Jest to plik tworzony na dysku twardym tego komputera (lokalnie), stąd też jej nazwa. Plik z bazą, tworzymy bezpośrednio z menu Asystenta. Taki rodzaj bazy ma jednak pewne właściwości. Nie możemy połączyć się do niej zdalnie, tzn. z innego komputera. Możemy jednak na przykład przenieść plik z bazą (rozszerzenie .baz) i uruchomić go na innym komputerze. Pamiętajmy jednak, że nie możemy współdzielić pliku z bazą, aby korzystali z niej równocześnie inni użytkownicy.
 

>> Jak utworzyć lokalną bazę danych?

Bazą zdalną, nazywamy taki rodzaj bazy, która przechowuje powiązane tabele i kolumny, za pomocą dodatkowego programu (serwera bazodanowego), który zarządza również całym procesem komunikowania się, czyli wysyłaniem zapytań z naszą bazą danych. Dzięki temu, możemy pracować w sieci równocześnie przez kilku użytkowników. Jednym z najpopularniejszych serwerów bazodanowych jest MySQL. Asystent działa również z innymi, popularnymi serwerami: MSSQL, PostgreSQL, FireBird. 

Aby pracować na bazie zdalnej, musimy zatem najpierw zainstalować instancję serwera w ramach sieci lokalnej (wtedy również mówimy o bazach zdalnych!), a następnie utworzyć bazę. Drugim, popularniejszym rozwiązaniem jest utworzenie bazy na hostingu, jeżeli oczywiście mamy wykupiony dostęp do hostingu z możliwością tworzenia baz danych. Baza przechowywana na hostingu, umożliwia łączenie się do niej z dowolnego miejsca, gdzie mamy dostęp do połączenia z Internetem! 

Podsumowując, która baza będzie najlepiej spełniała nasze oczekiwania, wymieńmy ich największe wady i zalety:

Baza lokalna:

+ prosty i błyskawiczny proces tworzenia nowej bazy

+ szybkość działania

+ dane przechowujemy na dysku twardym w komputerze

+ możliwość łatwego przenoszenia na inne nośniki

-/+ brak automatycznych kopii bezpieczeństwa (możliwość utworzenia harmonogramu dzięki Asystent Backup)

- brak możliwości pracy na bazie przez kilka osób w jednym czasie

- brak dostępu do bazy z zewnątrz

Baza zdalna:

+ dostęp z każdego komputera z dostępem do Internetu

+ możliwość pracy przez kilka osób równoczesnie

+ często automatyczne kopie bezpieczeństwa

- działa wolniej niż baza lokalna

- brak możliwości pracy bez połączenia z Internetem