• Dział sprzedaży
  • tel. 89 623 26 22

Program do obsługi zgłoszeń ticketowych


przejrzysta korespondencja z klientem
możliwość dodawania załączników
przeszukiwanie zgłoszeń po treści
zmiany statusów zgłoszeń

Asystent Chmura Ticket



Asystent Chmura Tickety jest to aplikacja WWW przeznaczona do obsługi klientów zewnętrznych i zadań wewnętrznych. Wersja MAX posiada dwa moduły do obsługi zgłoszeń: zewnętrzny i wewnętrzny. Zgłoszenia zewnętrzne: z powodzeniem mogą być wykorzystane jako najszybszy kanał komunikacji z firmą. Najczęściej wykorzystawszy przy obsłudze technicznej jak i sprzedażny. Klient loguje się do systemu i tworzy zgłoszenie, które po stronie administracyjnej widnieje ze statusem do realizacji. System zgłoszeń jest to kolejny etap rozwoju firmy, dzięki niemu zostaje wyeleminowana korespondencja e-mailowa z klientem, które niestety obarczona jest wieloma wadami między innymi brakiem 100 procenowej pewności dostarczenia (trafienie do spamu) oraz czasem dostarczenia lub reklamami czy nadmiarowością treści podczas dłużej korespondencji. System zgłoszeń rozwiązuje problemy, które w rzeczywistości spowalniają twoja firmę.

Najważniejsze cechy aplikacji WWW:

  • skrócenie czasu reakcji na zapytanie,
  • odpowiadanie wg kolejności zgłoszenia,
  • eliminacja problemów związanych z wysłaniem e-maila (spam, zapchana skrzynka i t d)
  • łatwość kontroli statusów ticketów
  • w jednym miejscu dane historyczne, sortowanie i wyszukiwanie

Moduł wewnętrzny:
tworzenia zadań, zapytań oraz przekazywania informacji czy załączników w formie "tzw czatu" . Aplikację wyróżnia prosta zasada działania tak samo jak w prowadzeniu korespondencji SMS czy przez komunikator. Cechą wyróżniającą system ticketów jest to, że system oznacza statusy ticketów tak aby użytkownik wiedział jakie tickety są do natychmiastowej odpowiedzi a jakie są w trakcie realizacji. Program dedykowany jest dla firm, posiadających zespoły pracowników pracujących zadaniowo oraz chcących minimalizować czas na przekazywanie informacji i wydajnie wykorzystywać raz już wprowadzone dane.

Dzięki programowi twoja firma zyska:

  • wydajność – pracownicy zrealizują więcej zadań w ciągu zadanego czasu
  • oszczędność – pracownicy nie zapomną lub nie będą potarzać i przypominać sobie o realizacji zadania
  • rzetelność – pracownicy będą mieli w każdej chwili wgląd do tiketów już wcześniej prowadzonych
  • dzięki czemu będą korzystać z systemu jako baza wiedzy
  • odpowiedzialność – pracownik przyjmujący tiket jest za niego odpowiedzialny
 

Ceny od... 492.00 PLN




Ilość licencji oznacza ilość użytkowników, którzy mogą pracować na tej samej bazie jednocześnie.System można uruchomić na dowolnie wielu komputerachi stworzyć dowolnie wielu użytkowników.


Wybierz ilość licencji, która Cie interesuje:lub wpisz ręcznie
NazwaCena bruttoDo koszyka
Asystent Chmura Ticket (zewnętrzne) MAX - 1 rok 492.00 PLN
400.00 PLN (netto)
KUP TERAZ
 




FunkcjaPRO
aktywuj
BIZNES
aktywuj
MAX
aktywuj
Książka KorespondencjiTakTakTak
Raport zmianTakTakTak
Tworzenie kategoriiTakTakTak
Tworzenia odrębnej numeracji dla oddziałówTakTakTak
Dekretacja korespondencjiNieTakTak
*Możliwość rozbudowy programu o dostęp online klientów przez stronę WWW - zapytaj konsultantaNieTakTak
Rejestru fakturNieNieTak
Wysyłanie korespondencji w imieniu zleceniodawcyNieNieTak
Statystyki dla klientów i użytkownikówNieNieTak
Dekretacja korespondencji na oddziały oraz na pracowników (z Akt osobowych)NieNieTak
JRWA - Jednolity Rzeczowy Wykaz AktNieNieTak
Historia kontaktówTakTakTak
Raport zmianTakTakTak
Tworzenie kategoriiTakTakTak
Rejestr opinii i ekspertyz prawnychTakTakTak
Raport zmianTakTakTak
Tworzenie kategoriiTakTakTak
Rejestr umówTakTakTak
Tworzenie kategoriiTakTakTak
Raport zmianTakTakTak
ZałącznikiTakTakTak
Strony umowyNieNieTak
Osoby realizująceNieNieTak
Uprawnienia dostępu dla wybranych użytkownikówNieNieTak
Rejestr pismTakTakTak
Raport zmianTakTakTak
Tworzenie kategoriiTakTakTak
Dodawanie załącznikówNieTakTak
Galeria zdjęćNieTakTak
OpcjeTakTakTak
System masowych SMS-ówTakTakTak
Rozbudowane informacje o firmieTakTakTak
Obsługa grup/kategoriiTakTakTak
Zarządzanie symbolami dokumentów (numeracja ciągła, miesięczna, roczna)TakTakTak
PrzypomnieniaTakTakTak
Logi systemoweTakTakTak
Obsługa załącznikówTakTakTak
Baza wiedzyTakTakTak
Tworzenie/Odtwarzanie kopii bezpieczeństwaTakTakTak
Wysyłanie wiadomości do użytkownikówTakTakTak
Szyfrowanie plików konfiguracyjnychTakTakTak
Powiadomienia SMSTakTakTak
Raport zmianTakTakTak
Brak limitów na ilość baz danychTakTakTak
Zarządzanie etatamiTakTakTak
Edycja wydrukówTakTakTak
Stałe komentarze na dokumentachTakTakTak
Import bezpośrednio do wybranej kategorii Nowość!TakTakTak
StatystykiTakTakTak
Możliwość integracji z Asystent Chmura (wspólna baza danych)NieTakTak
Przeszukiwanie raportów zmianNieTakTak
Nadawanie wyjątków (uprawnień) dla użytkownikówNieTakTak
Obsługa baz zdalnych (MySQL 8, MariaDB 10.x , MSSQL od wersji 2016 w górę), możliwość pracy przez internetNieTakTak
Oddziały firmNieTakTak
System mailingowyNieTakTak
Odtwarzania kopii bezpieczeństwa w innych silnikach bazodanowychNieTakTak
*Ukrywanie statystyk, cen zakupu (dla modułów sprzedażowych) Nowość!NieNieTak
Ograniczenie widoku użytkownika do zadanej liczby rekordów Nowość!NieNieTak
Przenoszenie uprawnień na innych użytkownikówNieNieTak
Historia kontaktówTakTakTak
Raport zmianTakTakTak
Tworzenie kategoriiTakTakTak
Raporty i statystyki * - dla poszczególnych modułów TakTakTak
Raporty Kasowe (*wymagany moduł Dokumenty Kasowe)TakTakTak
Rejestr VAT (* wymagany modułu Faktur)TakTakTak
Sprzedaż i zakupy (* wymagany modułu Faktur) TakTakTak
Sprzedaż i zakupy (towary) (* wymagany modułu Faktur) TakTakTak
Zysk ze sprzedaży (* wymagany modułu Faktur) TakTakTak
Spis z natury (* wymagany modułu Faktur)TakTakTak
Raport zmianTakTakTak
Rozliczenie finansówNieTakTak
Dokumenty Kasowe roczny (* wymagany moduł Dokumenty Kasowe)NieTakTak
Zestawienie nadanych przesyłek (* wymagany modułu Książki Korespondencji)NieNieTak
Rozliczenie prowizji dla pracowników (* wymagany modułu Faktur)NieNieTak
Raport sprzedaży dla partnerów (* wymagany modułu Faktur)NieNieTak
Kreator modułówTakTakTak
Możliwość utworzenia (dwóch) własnych modułówNieNieTak
Pomoc techniczna / Aktualizacje / 12 miesięcy Tak Tak Tak
Standardowa pomoc techniczna / tickety (system zgłoszeń) Tak Tak Tak
Pojemność serwera / bezpieczeństwo
Szyfrowane połączenie SSL
Kopie bezpieczeństwa (ostatnie 7 dni)
Pojemność na załączniki
Wszystkie informacje związane z pojemnością serwera dotyczą jednej licencji, oznacza to, że w przypadku zakupu kolejnej licencji limit jest proporcjonalnie zwiększany. Dla przykładu, jeżeli pojemność na załączniki w wersji MAX wynosi 20 GB przy jednej licencji, to przy zakupie drugiej licencji pojemność będzie już wynosiła 40 GB.
5
GB
10
GB
20
GB
Pojemność bazy danych 200
MB
250
MB
350
MB
Transfer miesięczny bez limitu
GB
bez limitu bez limitu

Brak opinii do tego produktu.


Formularz dodawania opinii


Oceń produkt
Czy polecasz produkt ?   
Imię (nick)
Treść opinii
Przepisz kod token

Opinie podlegają weryfikacji treści. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia opinii, które zawierają wylgarne słownictwo, teksty reklamowe lub wypowiedzi nie związane z ocenianym produktem.





POLECANE PROGRAMY

Asystent Chmura HRM

To oprogramowanie dedykowane dla agencji pracy, pośredników pracy. Dzięki aplikacji w chmurze procesy aplikacyjne, rekrutacyjne w firmie mamy zawsze pod ręką....

od 22.00 PLN

Asystent Chmura Oferty i Zapytania

Oprogramowanie do ofertowania działające przez przeglądarkę WWW dla wszystkich rodzajów firm. Program służy do prowadzenia bazy klientów oraz głównym...

od 13.00 PLN

Asystent Chmura Rejestr Umów

Rejestr Umów w Chmurze – program działający poprzez przeglądarkę WWW, która działa w każdej firmie na dowolnym systemie.  Aplikacja spełni...

od 22.00 PLN
Dział obsługi klienta
Oddział w Szczytnie:
ul. Łomżyńska 18
12-100 Szczytno

 
tel.  +48 89 623 26 22
e-mail: kontakt@meteoryt.pl
pracujemy pn - pt
8:00 - 16:00
 
Wpis do Rejestru Przedsiębiorców KRS w Sądzie Rejonowym w Olsztynie KRS nr 0000676644
Kapitał zakładowy: 2 100 000 zł
REGON: 367213266
 

Meteoryt Sp. z o.o.
Łomżyńska 18
12-100 Szczytno
NIP: 745 184 82 85
 

NUMER KONTA: MBANK
54 1140 2004 0000 3902 7687 6720

Głównym produktem firmy Meteoryt jest oprogramowanie dla firm o nazwie Asystent w wersji Desktop oraz Chmura. Od 2005 roku tworzymy oraz zajmujemy się dystrybucją programów dla wielu branż. Obecnie w ofercie Meteoryt.pl znajduje się ponad 80 tytułów programów.

Nasze serwisy:

Copyright © 2022 Meteoryt
Zapytaj o ofertę
Loading...