Zasady zwrotów oprogramowania

REKLAMACJA ZAKUPU OPROGRAMOWANIA ASYSTENT

Pamiętaj, że masz możliwość uzyskania reklamacji od zakupionego oprogramowania z serii Asystent. Sprawdź czy spełniasz następujące warunki:

• Posiadanie aktywnej wersji programu Asystent.
• Uzasadnienie złożenia reklamacji
• W przypadku reklamacji wersji 1 rocznych, zwracamy tylko kwotę niewykorzystanego okresu licencjonowania
• W przypadku wersji dożywotnich od kwoty zakupu odliczamy czas przez który licencja (tak jak w przypadku wersji 1 rocznych) została użytkowana, począwszy od daty zakupu.
• W przypadku kiedy, licencja była zakupiona na bazie AKTUALIZACJI, reklamacja obejmuje tylko okres użytkowania wersji najnowszej.

UWAGA!

• Dokonując AKTUALIZACJI, traci się prawo do reklamacji do wersji poprzednich, na podstawie których udzielany był rabat na aktualizację.
• Reklamację uwzględnia się do 14 dni od dnia zakupu.

Aby dokonać reklamacji, napisz do nas e-mail na adres kontakt@meteoryt.pl z numerem faktury której dotyczy reklamacja, uzasadnieniem reklamacji i podpisem. W ciągu 14 dni roboczych otrzymasz odpowiedź rozpatrzenia reklamacji. W przypadku negatywnego rozpatrzenia przysługuje prawo do odwołania się od decyzji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nasz konsultant wyliczy należący się zwrot oraz skontaktuje się z Państwem w celu zwrotu pieniędzy. W razie wszelkich pytań dotyczących reklamacji zapraszamy do kontaktu 89 623 26 22