• Dział sprzedaży
  • tel. 89 623 26 22

Zasady zwrotów oprogramowania



Zasady zwrotów programów
REKLAMACJA OPROGRAMOWANIA ASYSTENT

Pamiętaj, że masz możliwość uzyskania reklamacji od zakupionego oprogramowania z serii Asystent. Sprawdź czy spełniasz następujące warunki:

  • Posiadanie aktywnej wersji programu Asystent.
  • Uzasadnienie złożenia reklamacji
  • W przypadku reklamacji wersji 1 rocznych, zwracamy tylko kwotę niewykorzystanego okresu licencjonowania
  • W przypadku wersji dożywotnich od kwoty zakupu odliczamy czas przez który licencja (tak jak w przypadku wersji 1 rocznych) została użytkowana, począwszy od daty zakupu.
  • W przypadku kiedy, licencja była zakupiona na bazie UPGRADE, reklamacja obejmuje tylko i wyłącznie okres użytkowania do wersji najnowszej.

UWAGA!

  • Dokonując UPGRADE, traci się prawo do reklamacji do wersji poprzednich, na podstawie których udzielany był rabat na Upgrade.
  • Reklamacja obejmuje tylko licencje z roku obecnego i poprzedniego.

Aby dokonać reklamacji, pobierz formularz reklamacji (link do pobierania poniżej), wypełnij go i własnoręcznie podpisz. Następnie wyślij zeskanowany dokument na nasz adres e-mail uzyskany od pomocy technicznej. W ciągu 14 dni roboczych otrzymasz odpowiedź na temat pozytywnego lub negatywnego rozpatrzenia reklamacji. W przypadku negatywnego rozpatrzenia przysługuje prawo do odwołania się od decyzji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nasz konsultant wyliczy należący się zwrot oraz skontaktuje się z Państwem w celu zwrotu pieniędzy. W razie wszelkich pytań dotyczących reklamacji zapraszamy do kontaktu http://meteoryt.pl/Kontakt.html


Dział obsługi klienta
Oddział w Szczytnie:
ul. Łomżyńska 18
12-100 Szczytno

 
tel.  +48 89 623 26 22
e-mail: kontakt@meteoryt.pl
pracujemy pn - pt
8:00 - 16:00
 
Wpis do Rejestru Przedsiębiorców KRS w Sądzie Rejonowym w Olsztynie KRS nr 0000676644
Kapitał zakładowy: 2 100 000 zł
REGON: 367213266
 

Meteoryt Sp. z o.o.
Łomżyńska 18
12-100 Szczytno
NIP: 745 184 82 85
 

NUMER KONTA: MBANK
54 1140 2004 0000 3902 7687 6720

Głównym produktem firmy Meteoryt jest oprogramowanie dla firm o nazwie Asystent w wersji Desktop oraz Chmura. Od 2005 roku tworzymy oraz zajmujemy się dystrybucją programów dla wielu branż. Obecnie w ofercie Meteoryt.pl znajduje się ponad 80 tytułów programów.

Nasze serwisy:

Copyright © 2022 Meteoryt
Zapytaj o ofertę