Zgłoszenia wewnętrzne (tickety)

Żeby dodać zgłoszenie wewnętrzne należy przejść do modułu ZGŁOSZENIA WEWNĘTRZNE -> WSZYSTKIE->DODAJ 

po kliknięciu przycisku DODAJ wypełniamy pola:

TEMAT - temat zgłoszenia

DO - w tym miejscu, wybieramy z listy użytkowników jakich mamy wprowadzonych do bazy (użytkowników dodajemy w zakładce menu/ustawiania/użytkownicy) po wpisaniu pierwszej litery imienia program podpowie całe imię i nazwisko do wczytania danej osoby. 

wpisujemy treść zgłoszenia a w miejscu strzałki dodajemy załącznik 

po uzupełnieniu danych klikamy WYŚLIJ 

Osoba do której wysłaliśmy wiadomość (zgłoszenie) otrzyma powiadomienie na monitorze (pulpicie ) programu Asystent. Po wejściu w zgłoszenia będzie widział wiadomości przypisane do danego użytkownika. Administrator widzi wszystkie wiadomości , Użytkownik tylko swoje. Nadawca na liście głównej wszystkich zgłoszeń widzimy czy adresat odczytał wiadomość czy też nie. Jeżeli odczytał to pojawi się data i godzina odczytania. 

Co ważne! użytkownik nie ma uprawnień do kasowania wiadomości