Zgłoszenie serwisowe i numer seryjny urządzenia
Dwa urządzenia tego samego producenta i modelu mogą mieć zupełnie inną historię napraw. Jeżeli zgłoszenie zawiera wyłącznie nazwę sprzętu, łatwo przypisać czynności i koszty do niewłaściwego egzemplarza. Numer seryjny oraz numer ewidencyjny usuwają tę niejednoznaczność.
Nazwa opisuje typ, numer wskazuje egzemplarz
Nazwa i model są przydatne podczas wyszukiwania, ale nie powinny być jedynym łącznikiem. Numer seryjny pochodzi od producenta, a numer ewidencyjny może odzwierciedlać wewnętrzny system placówki. Zapisanie obu wartości pomaga również wtedy, gdy etykieta jednego z identyfikatorów jest nieczytelna.
Powiązanie zamiast wielokrotnego przepisywania
Wybór urządzenia z rejestru może przenieść do zgłoszenia jego nazwę, numery i lokalizację. Ogranicza to literówki oraz tworzy relację, dzięki której z karty aparatury można zobaczyć związane zgłoszenia. Zmiana bieżącej lokalizacji nie powinna jednak zmieniać historycznych danych zdarzenia.
Historia staje się użyteczna operacyjnie
Gdy wszystkie zgłoszenia odnoszą się do właściwego egzemplarza, można zauważyć powtarzalne uszkodzenia, sprawdzić wcześniejsze czynności i odnaleźć firmę serwisującą. Taka historia wspiera decyzje, ale nie zastępuje diagnostyki technicznej ani oceny bezpieczeństwa urządzenia.
Najczęstsze pytania
Który numer jest ważniejszy: seryjny czy ewidencyjny?
Pełnią różne role, dlatego najlepiej przechowywać oba i wiązać zgłoszenie bezpośrednio z kartą urządzenia.
Czy zgłoszenie może pobrać dane z rejestru urządzeń?
Tak, moduł zgłoszeń jest zintegrowany z rejestrem aparatury i przechowuje identyfikator, nazwę oraz numery urządzenia.
Źródła i weryfikacja
Opis funkcji programu sprawdzono w dokumentacji modułów Asystent. Niepubliczne pliki produktowe nie są udostępniane jako linki.
Kontakt z nami
System zgłoszeń najszybszą formą komunikacji z Nami
W przypadku chęci wykonania wdrożenia aplikacji u klienta prosimy kontakt pod nr tel. 504 946 478 w celu umówienia szczegółów oraz terminu z technikiem.
KONTAKT
Dział obsługi klienta
Oddział w Szczytnie:
ul. Łomżyńska 20A/1
12-100 Szczytno
tel. +48 89 623 26 22
e-mail: kontakt@meteoryt.pl
pracujemy pn - pt
8:00 - 16:00
Wpis do Rejestru Przedsiębiorców KRS w
Sądzie Rejonowym w Olsztynie KRS
nr 0000676644
Kapitał zakładowy: 2 100 000 zł
REGON: 367213266