Priorytet krytyczny awarii aparatury medycznej
Priorytet krytyczny traci znaczenie, jeżeli otrzymuje go każde zgłoszenie. Powinien wskazywać zdarzenia wymagające natychmiastowej uwagi według reguł przyjętych przez placówkę. System może wyróżnić taki wpis, ale nie powinien samodzielnie oceniać ryzyka klinicznego.
Kryteria muszą być ustalone przed awarią
Zespół powinien wiedzieć, jakie znaczenie mają poziomy niski, średni, wysoki i krytyczny. Kryteria mogą uwzględniać wpływ na dostępność świadczeń, możliwość zastosowania urządzenia zastępczego i charakter uszkodzenia. Szczegółową ocenę bezpieczeństwa prowadzą osoby posiadające odpowiednie kompetencje.
Priorytet nie jest statusem
Priorytet określa kolejność uwagi, a status pokazuje etap obsługi: nowe, oczekujące, zaakceptowane, w realizacji lub zakończone. Łączenie tych pojęć prowadzi do sytuacji, w której pilna awaria po przyjęciu przez serwis przestaje być widoczna jako pilna albo nie wiadomo, czy ktokolwiek już się nią zajmuje.
Widok kolejki i odpowiedzialny opiekun
Moduł zgłoszeń medycznych pozwala filtrować według priorytetu i statusu oraz przypisać opiekuna. Dzięki temu wpis krytyczny może pozostać na wspólnej liście razem z informacją o osobie odpowiedzialnej i postępie. Procedura eskalacji nadal musi być zdefiniowana poza samym polem formularza.
Najczęstsze pytania
Czy program sam rozpoznaje krytyczną awarię?
Nie. Użytkownik wybiera priorytet według zasad placówki, a program pomaga filtrować i wyróżniać zgłoszenia.
Czy priorytet krytyczny oznacza, że zgłoszenie jest w realizacji?
Nie. Priorytet i status są osobnymi polami, dlatego etap obsługi trzeba aktualizować niezależnie.
Źródła i weryfikacja
Opis funkcji programu sprawdzono w dokumentacji modułów Asystent. Niepubliczne pliki produktowe nie są udostępniane jako linki.
Kontakt z nami
System zgłoszeń najszybszą formą komunikacji z Nami
W przypadku chęci wykonania wdrożenia aplikacji u klienta prosimy kontakt pod nr tel. 504 946 478 w celu umówienia szczegółów oraz terminu z technikiem.
KONTAKT
Dział obsługi klienta
Oddział w Szczytnie:
ul. Łomżyńska 20A/1
12-100 Szczytno
tel. +48 89 623 26 22
e-mail: kontakt@meteoryt.pl
pracujemy pn - pt
8:00 - 16:00
Wpis do Rejestru Przedsiębiorców KRS w
Sądzie Rejonowym w Olsztynie KRS
nr 0000676644
Kapitał zakładowy: 2 100 000 zł
REGON: 367213266