Działanie po audycie: termin oceny skuteczności
Po audycie naprawiono błąd w formularzu i oznaczono działanie jako wykonane. Miesiąc później ten sam błąd wrócił. Właśnie dlatego termin realizacji i termin oceny skuteczności nie powinny być jedną datą. Moduł zarządzania jakością Asystent ma osobne pola dla obu terminów, przyczyny problemu oraz planu działania, co pozwala zamknąć wykonanie bez przedwczesnego uznania efektu.
Czy wykonanie działania oznacza skuteczność?
Nie. Wykonanie mówi, że zaplanowana czynność została zrobiona, np. poprawiono instrukcję lub przeszkolono zmianę. Skuteczność trzeba ocenić po okresie, w którym problem mógłby się powtórzyć. Jeśli wada występowała tylko przy miesięcznym zamknięciu, kontrola dzień po szkoleniu niczego nie dowodzi. Ustal z góry próbkę danych i osobę, która oceni wynik.
Jakie dane pomaga rozdzielić Asystent?
W definicji działania doskonalącego są termin realizacji, termin oceny skuteczności, opis przyczyny i osobne pola dotyczące wykonania oraz oceny. Plan audytów może pokazywać powiązane działania. Dzięki temu łatwo zapytać nie tylko „czy zrobione?”, lecz także „czy sprawdzone po kolejnym cyklu?”. Sam wpis w systemie nie weryfikuje prawdziwości oceny; dowód musi przygotować zespół.
Jaki jest prosty test po audycie?
Przykład: brak podpisu na co dziesiątym protokole. Działanie: zmiana formularza i wskazanie właściciela. Ocena: po następnym pełnym miesiącu sprawdzenie określonej próbki protokołów oraz udokumentowanie wyniku. Jeśli błąd powrócił, nie zamykaj działania jako skutecznego tylko dlatego, że termin realizacji został dotrzymany. Program wspiera ewidencję, nie daje sam z siebie certyfikatu ISO 9001.
Najczęstsze pytania
Czy można wpisać dwa różne terminy dla jednego działania?
Tak, sprawdzona definicja modułu ma osobny termin realizacji i termin oceny skuteczności działań.
Czy program sam potwierdza zgodność z ISO 9001?
Nie. Moduł pomaga prowadzić dane procesu, lecz ocenę dowodów i zgodność systemu jakości ustala organizacja oraz audyt.
Źródła i weryfikacja
Opis funkcji programu sprawdzono w dokumentacji modułów Asystent. Niepubliczne pliki produktowe nie są udostępniane jako linki.
Kontakt z nami
System zgłoszeń najszybszą formą komunikacji z Nami
W przypadku chęci wykonania wdrożenia aplikacji u klienta prosimy kontakt pod nr tel. 504 946 478 w celu umówienia szczegółów oraz terminu z technikiem.
KONTAKT
Dział obsługi klienta
Oddział w Szczytnie:
ul. Łomżyńska 20A/1
12-100 Szczytno
tel. +48 89 623 26 22
e-mail: kontakt@meteoryt.pl
pracujemy pn - pt
8:00 - 16:00
Wpis do Rejestru Przedsiębiorców KRS w
Sądzie Rejonowym w Olsztynie KRS
nr 0000676644
Kapitał zakładowy: 2 100 000 zł
REGON: 367213266