Mail IMAP w rejestrze korespondencji bez duplikatu
Ta sama wiadomość trafia do dwóch pracowników, a każdy dopisuje ją do rejestru. W rezultacie jedna sprawa ma dwa wpisy i dwa zestawy załączników. W Asystent Chmura import z poczty IMAP może utworzyć wpis książki korespondencji z plikami i sprawdza, czy identyfikator wiadomości z tej skrzynki był już zapisany. To porządkuje konkretną ścieżkę importu, ale nie zastępuje reguł pracy zespołu.
Co importuje program z poczty?
Sprawdzony kod tworzy rekord korespondencji z danych pobranej wiadomości i importuje jej załączniki. Przed zapisem pyta, czy w rejestrze istnieje wpis z tym samym identyfikatorem rekordu IMAP. Dzięki temu ponowne wywołanie tej samej operacji nie powinno mnożyć wpisów. Nie oznacza to wykrywania każdej podobnej treści wysłanej z innych skrzynek lub ręcznie dodanej do rejestru.
Czy mail sam zostaje przypięty do właściwej sprawy?
Nie należy tego zakładać. Książka korespondencji przewiduje relacje ze sprawami i zadaniami, lecz w sprawdzonej ścieżce importu nie znaleziono automatycznego wyboru sprawy na podstawie treści maila. Po imporcie osoba odpowiedzialna powinna nadać kategorię, właściciela i właściwe powiązanie. Przykład: mail od kontrahenta dotyczący dwóch umów wymaga decyzji człowieka, do którego rekordu dołączyć odpowiedź.
Jak sprawdzić użyteczność przed wdrożeniem?
Przetestuj wiadomość z jednym PDF, ponowny import tej samej wiadomości oraz wiadomość przekazaną dalej jako nowy mail. Ustal, kto kontroluje kompletność załączników i kto zamyka wpis. IMAP jest sposobem pobrania zwykłej poczty; nie jest automatycznie kanałem e-Doręczeń ani dowodem skutecznego doręczenia. Takie kwalifikacje zależą od źródła korespondencji i właściwej procedury.
Najczęstsze pytania
Czy ponowny import tego samego maila tworzy drugi wpis?
Kod sprawdza identyfikator IMAP zapisany w rejestrze i pomija ponowny import tego samego rekordu.
Czy program automatycznie wskazuje sprawę dla maila?
Nie potwierdzono takiego działania w analizowanej ścieżce; relację ze sprawą trzeba ustalić w procesie użytkownika.
Źródła i weryfikacja
Opis funkcji programu sprawdzono w dokumentacji modułów Asystent. Niepubliczne pliki produktowe nie są udostępniane jako linki.
Kontakt z nami
System zgłoszeń najszybszą formą komunikacji z Nami
W przypadku chęci wykonania wdrożenia aplikacji u klienta prosimy kontakt pod nr tel. 504 946 478 w celu umówienia szczegółów oraz terminu z technikiem.
KONTAKT
Dział obsługi klienta
Oddział w Szczytnie:
ul. Łomżyńska 20A/1
12-100 Szczytno
tel. +48 89 623 26 22
e-mail: kontakt@meteoryt.pl
pracujemy pn - pt
8:00 - 16:00
Wpis do Rejestru Przedsiębiorców KRS w
Sądzie Rejonowym w Olsztynie KRS
nr 0000676644
Kapitał zakładowy: 2 100 000 zł
REGON: 367213266